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          格瑞戴西Greendash

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          廠區保潔服務方案(全文范例)

          發布時間:2019-03-09 09:07
          作者:格瑞戴西

          目錄


          第一章公司介紹- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2

          第一節公司簡介-----------------------------------2

          第二節項目管理目標----------------------------- 4

          第三節方案編制說明----------------------------- 5

          第四節管理原則-------------------------------- 6

          第五節公司組織結構-----------------------------7


          第二章物業管理保潔大綱----------------------------8

          第一節管理機構設置及人員配置--------------------8

          第二節辦公樓保潔服務---------------------------9

          第三節宿舍樓保潔服務---------------------------10

          第四節車間保潔服務-----------------------------10

          第五節外場、河道及其他區域保潔-------------------11


          第三章物業管理各項指標和管理制度承諾--------------11


          第四章突發事件的應急方案--------------------------12


          附件:公司各類證書



          第一章公司介紹


          第二節   項目管理目標

          物業管理的目標就是通過物業公司的有效服務, 充分合理地使用和發揮現有物業的各項功能, 提高物業的使用效率和經濟利益, 提升廠區職工的最終滿意度。并積極配合廠方做好后勤服務工作, 為員工提供一個優美整潔、舒適方便、工作和生活環境。

          ×××有限公司保潔不僅僅是提供對物業本身的管理服務, 更重要的是通過這種物業管理服務構筑一個和諧融洽、健康生活環境。公司嚴把招聘、培訓關,要求每位員工都樹立愛崗敬業的精神,遵守各項規章制度, 落實科學的操作流程、量化的考核標準和嚴格的監管機制,確保各項工作的正常開展。并嚴把工作質量關,使各項管理工作有序高效地進行, 通過管理處全體員工的共同努力和業主的密切配合與支持,爭取公司管理更上一層樓。


          第三節   方案編制說明

          物業管理是和廠區現代化生產方式相配套的綜合性管理,是與建立社會主義市場經濟相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理,物業管理作為新興行業,目前全國已有1 萬多家物業管理企業,顯示出較強大的生命力和廣闊的發展前景。

          我公司通過十年的物業管理的探索與實踐,在管理實踐中積累了較為豐富的經驗, 在符合規劃設計、符合廠區物業的正常使用功能需要,從中建立了一套完整的管理制度,培養了一批懂管理、懂技術的管理人才。通過對××××有限公司保潔, 我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業管理體系,為推行單保潔實施社會化、專業化、企業化的物業管理作出一份貢獻。

          方案編制參照依據:

          1、《物業管理條例》;

          2、《物業管理服務等級標準》;

          3、《國家衛生城市創建驗收標準》。


          第四節   管理原則

          1、服務第一,業主至上

          一切為業主著想,以優質的服務和科學的管理提供盡善盡美的服務。

          2、企業化經營,社會化管理

          物業公司是獨立的法人,必須按照《公司法》的規定從事經營活動,同時在經營過程中要處理好諸多行政部門和其他部門的關系。

          3、統一經營,綜合管理

          現代化、多功能的企業決定了只有通過統一經營,綜合管理的模式,才能使物業充分發揮作用。

          4、專業化管理與自治性管理相結合

          由專職的物業管理人員與業主、使用人共同參與單保潔的管理。

          5、契約化管理

          通過各種合同、規章、條例對物業進行管理,并接受業主的監督。


          第六節   公司組織架構

          總經理 管理者代表 董事會 副總經理 總經理總助 常務副總副總經理 綜 合 部 發 展 部 物 業 部 工 程 部 財 務 部 分 公 司 公司所屬各管理處


          第二章    物業保潔管理大綱

          物業概況


          第一節   管理機構設置及人員配置

          1、管理機構

          公司擬設×××制造有限公司物業管理處作為公司的派出機構,全面負責該區域范圍的日常管理保潔服務的管理工作,公司與管理處簽訂管理經濟責任合同及管理責任狀。

          2、人員配備

          針對××制造有限公司實際管理需要, 按質按量圓滿完成××制造有限公司辦公樓、宿舍、道路、河道、車間等保潔任務,實現公司提出的物業管理目標和管理指標承諾,本著“精干、高效、以崗定人”的原則,公司在管理處擬配備人員人。

          具體配備:

          1) 管理處管理員1 人(兼);

          2) 辦公大樓 2 人;

          3) 宿舍區 5 人;

          4) 車間及車間外圍1 人;

          5) 外場、河道及道路3 人;

          3、主要人員的素質要求

          管理處管理員:具有初中以上文化,從事管理工作三年以上,責任心強、有較強的管理和協調能力;全面負責做好日常的保潔工作及人員安排、調動及與甲方單位的溝通、協調工作。清潔員:所有員工經公司專業培訓合格,素質優秀,具有較強的吃苦耐勞精神;負責區域范圍內日常巡回保潔、垃圾的收集。


          第二節   辦公樓保潔服務

          一、保潔范圍

          辦公大樓: 1 樓大廳、培訓室、樓梯、通道; 2 樓公共部位、洗手間、屏風、電梯; 3 樓1 個樣品間、洗手間、通道; 4 樓2 個樣品間、洗手間、通道; 5 樓衛生間、通道3 個辦公室、樓梯、電梯等。

          二、保潔內容

          1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。

          2、辦公室、樣品間的地毯吸塵,辦公桌椅的擦抹。

          3、洗手間地面、大小便器清潔。

          4、老板辦公室、休息室、接待室(約300 ㎡) 地毯吸塵、清洗。

          三、保潔要求

          1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈,墻壁無污漬;

          2、衛生間無污漬、無積水、面盆內壁潔白無污,便器潔凈、窗臺潔凈無塵;

          3、各墻角無蜘蛛網,玻璃潔亮;

          4、主要領導辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅潔凈無塵;

          5、樣品間、會議室桌椅潔凈無塵

          6、辦公樓外路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物,路面干凈并及時清除綠化帶內的垃圾。

          7、及時清理窨井并做到無堵塞,及時清除綠化帶內的垃圾。

          8、文明作業,保潔人員應穿戴統一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規范進行文明作業。

          9、清掃后的道路垃圾應運送到廠區指定的垃圾中轉站。

          10、整個辦公區域及外圍拖掃后,其他時間進行動態的保潔。

          11、老板辦公室、休息室、接待室(約300 ㎡) 地毯不定時吸塵,每半年清洗一次。


          第三節   宿舍樓保潔服務

          一、保潔范圍

          宿舍樓A、B、C、D、G 幢的通道,樓梯扶手、衛生間、公共區域墻面及墻角, E幢宿舍曬衣場等。

          二、保潔內容

          1、每天早晚各清掃1 次公共通道,擦抹1 次樓梯扶手;

          2、公共衛生間每天拖掃2 次,其他時間進行動態保潔;

          3、窗臺每3 天擦拭1 次;

          4、曬衣場每周進行3 次清掃;

          5、每天早晚各收集一次垃圾,做到日產日清。

          三、保潔要求

          1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈,墻壁無污漬;

          2、公共衛生間無污漬、無積水、面盆內壁潔白無污,便器潔凈、窗臺潔凈無塵;

          3、墻角無蜘蛛網;

          4、曬衣場無垃圾、灰塵等

          5、垃圾運送到廠區指定的垃圾中轉站。

          6、以上區域的清掃后,其他時間進行動態的保潔。


          第四節   車間保潔服務

          一、保潔范圍

          車間內的公共通道,樓梯及扶手、公共通道墻面、公共衛生間。

          二、保潔要求

          1、公共通道每天進行2 次的拖掃,地面保持干凈;

          2、樓梯及扶手每天1 次擦拭,保持扶手干凈無塵;

          3、公共衛生間每天2 次拖掃、地面無污漬、無積水、下水道暢通、面盆的內壁無污漬;

          4、每周對樓頂進行清理1 次;

          5、垃圾桶內垃圾及時清倒,外壁進行清洗。


          第五節   外場、河道及其他區域保潔

          一、保潔范圍

          生產區域以西樓梯、操場、公司大門的馬路、雜物場、河道及綠化帶的垃圾清理等。

          二、保潔要求

          1、公司大門、馬路、操場每天清掃2 次、其他時間要循環保潔、保持地面無垃圾、雜物;

          2、綠化帶內的垃圾每天清理1 次、保持綠化帶內無垃圾;

          3、河道每天進行1 次水面的漂浮物清理,保持水面干凈,河道岸邊的雜物清理。


          第三章   物業管理各項指標和管理制度承諾

          (一) 各項指標承諾

          1、××制造有限公司管理處從業人員崗前培訓做到100%,明確培訓內容,制訂出服務標準及要求。

          2、加強工作責任心教育、督促員工能自覺按質按量完成工作任務,做到不跳掃、漏掃,路面無明顯白色垃圾,無石塊、石子。

          3、衛生間保潔做到“六清” 、“六無”?!傲濉保簤Ρ谇?、門窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、地面清?!傲鶡o”:無積灰、無蛛網、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。

          4、綠化帶內無垃圾。

          5、管理服務滿意率95%以上。

          6、自覺接受甲方檢查與監督,做好每次衛生的迎檢工作。

          (二)管理制度承諾

          為加強管理,規范工作流程,明確崗位職責,公司接管后將出示以下管理制度:

          1、《管理處內部規章制度匯編》、《清潔工崗位職責》、《檢驗標準、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。

          2、每月向××制造有限公司后勤部門書面匯報工作情況,積極聽取甲方意見,便于互相協調和正常開展工作。

          3、保潔員在廠區內所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統一管理。


          第四章   突發事件的應急方案

          1、發生火災后的清潔工作應急處理措施:

          救災結束后,保潔管理處組織全體保潔員參加清理現場的工作。用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。打掃地面積水,用拖把拖抹。檢查周圍,如有殘留雜物一并清運、打掃。

          2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應急處理措施:

          公司派維修工迅速趕到現場進行疏通,防止污水外溢造成不良影響。該責任區保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協助維修工處理。

          將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。疏通后,保潔員迅速打掃地面被污染處,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目視無污物。

          3、暴風雨影響環境衛生的應急處理措施:

          暴風雨后,保潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。發生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地,保潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。保潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通。如發生外溢,及時報告管理處處理。

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